อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน thvip

เราเขียนข้อกำหนดให้ตรงไปตรงมา ครอบคลุมวิธีเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy กฎการเดิมพัน และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้งาน

การเปิดบัญชีและการยืนยันตัวตนกฎการฝาก-ถอนและวิธีชำระเงินสิทธิ์การใช้งานและความรับผิดชอบการระงับบัญชีและเหตุผลช่องทางติดต่อเมื่อมีข้อสงสัย
thvip ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน thvip
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สิทธิ์ในบัญชี หรือกฎการฝาก-ถอน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ เราตอบคำถามเป็นภาษาไทย และอธิบายรายละเอียดให้ชัดเจนทุกครั้ง

แชทสด เปิดแชทในมุมล่างขวาของหน้าจอ พูดคุยกับทีมได้ทันที ไม่ต้องรอคิว ใช้ได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป เราตอบเป็นภาษาไทยและช่วยคุณเข้าใจข้อกำหนดแต่ละข้อได้ชัดเจน
อีเมล ส่งคำถามหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะกับคำถามที่ต้องการคำตอบละเอียดหรือมีเอกสารแนบ เราตอบภายในหนึ่งวันทำการและเก็บบันทึกการสนทนาไว้ในอีเมลคุณ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีของคุณ เราจัดหมวดหมู่คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด การฝาก-ถอน และสิทธิ์ต่างๆ ไว้ให้อ่านได้ตลอดเวลา หากไม่เจอคำตอบที่ต้องการ กดติดต่อซัพพอร์ตจากหน้านั้นได้เลย
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณไว้อย่างปลอดภัย และให้คุณควบคุมได้ว่าต้องการดูหรือแก้ไขอะไร ข้อมูลทุกอย่างผ่านการเข้ารหัสและเก็บตามมาตรฐานที่กำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไข หรือขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านทีมซัพพอร์ต

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการฝาก-ถอนเท่านั้น คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บได้ทุกเมื่อ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้ได้และจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดทั้งหมดอาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้

ความปลอดภัยและ OTP

ทุกครั้งที่ถอนเงินหรือเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ เราส่ง OTP ไปที่เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง อย่าแชร์ OTP กับใคร หากคุณสงสัยว่ามีคนเข้าบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมซัพพอร์ต

การขอแก้ไขและลบข้อมูล

คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือปิดบัญชีได้โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการหลังจากยืนยันตัวตน และแจ้งให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น ข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายจะเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในบัญชี และวิธีติดต่อเมื่อต้องการความช่วยเหลือ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้เลย

คุณต้องมีอายุครบตามกฎหมายในประเทศไทยจึงจะสร้างบัญชีได้ เราตรวจสอบอายุเมื่อคุณลงทะเบียนและอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก หากคุณให้ข้อมูลอายุที่ไม่ถูกต้อง บัญชีจะถูกระงับทันที

ไม่ได้ การฝากเงินต้องมาจากบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินในชื่อของคุณเองเท่านั้น เราตรวจสอบชื่อเจ้าของบัญชีทุกครั้ง หากชื่อไม่ตรงกับบัญชี thvip ของคุณ เราจะคืนเงินและอาจระงับบัญชีหากพบการละเมิดซ้ำ

คลิกลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ เราจะส่ง OTP ไปที่เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ หลังจากยืนยัน OTP คุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเบอร์นั้นแล้ว ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

เราอัปเดตข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายหรือฟีเจอร์ใหม่ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะส่งข้อความแจ้งเตือนในบัญชีของคุณและส่งอีเมลไปที่ที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ คุณควรอ่านข้อกำหนดฉบับล่าสุดอยู่เสมอ

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือขอให้เราลบข้อมูลและปิดบัญชีได้โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการหลังจากยืนยันตัวตน ข้อมูลบางส่วนที่กฎหมายกำหนดจะเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด

การละเมิดที่ร้ายแรง เช่น ใช้ข้อมูลปลอมหรือพยายามทุจริต จะทำให้บัญชีถูกระงับทันที สำหรับการละเมิดที่เบากว่า เราอาจส่งคำเตือนก่อน หากคุณคิดว่าบัญชีถูกระงับโดยไม่ถูกต้อง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมอธิบายสถานการณ์
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต